這是前天發生的事情。自從去年在小老婆發文抱怨後,原廠技師跟我約在某永和SBC,
現場試騎檢查後,願意出保處理問題,亡羊補牢稱得上還可以。為了測試SBC品質如何,
之後Fighter6便一直在永和同一家SBC做保養,保養內容就只有換機油、齒輪油、空濾。
過程中我有搬家,所以後來都要多騎5分鐘車程來這保養,為了測試,也是耐著性子。
前天跑去這家SBC換機油齒輪油時,看到他們正在裝潢,老技師幹了一件很奇怪的事,
拿黑色奇異筆在我車牌上寫字,仔細一看竟然是寫M300 @_@,這是三陽的機油我知道,
但我換機油這麼多次,第一次車牌被寫字註記,事前也沒問我意願,就在人家車牌上亂畫,
這感覺馬上就差了,接著問我有沒有會員卡,我說有,但我一直都沒帶,都是拿折價卷,
老技師感覺就不太爽,走回去櫃台用電腦查,然後跟我說沒有我這台車的紀錄......
我在這家整整保養了 6,000公里,雖然說也不過換6次機油齒輪油,1次空濾,
要記得我的人跟車是不容易,但你店裡有電腦阿~都沒在乖乖登記紀錄的? 當裝飾?
我老老實實在原廠SBC保養了這些日子,你跟我說都沒紀錄? 簡直是荒唐的可以。
萬一產生什麼消費糾紛,SBC一句我們這邊沒紀錄,就可以裝死到底了,不是嗎?
上週GT 125才去儀表救星處理過,第一次去,對方就拍照留檔案還提供一年保固,
這SBC跟人家一比簡直弱爆了。
另外值得一提的,大概就是這家每次都會在換完機油齒輪油後,貼心的量一下胎壓,
但是師傅的胎壓計真的很有問題,每次被檢查後都很難騎,車身都容易傾倒、撇車,
只好自己再去中油有胎壓偵測的打氣站打氣,總要自己打完氣檢查後車才好騎......
我想這測試大概也就到這為止了,Fighter6的機油齒輪油空濾未來還是在家自己換,
反正SBC也沒在紀錄,幸好沒給他們保養什麼大條的,萬一出了事大概保固也討不到。
要不是想測試一下SBC的水準,才沒那美國時間騎來這換,只能說真心換絕情阿XD
不是我不給三陽SBC機會,機會給了一次又一次,結果卻是這樣,消費者的感受,
原廠有在意嗎? 技師有care嗎? SYM的車我有三台,加起來都騎快20年了,
忠實老客戶一枚,但是衝著這服務品質,下一台應該真的不會再買SYM了。