買二手筆電的後續...欸為啥會有後續?當然是因為有出狀況。店家保固一個月,結果在過一個月後的第三還第四天,突然死機,而且是死透的那種,當時的狀況就是Win11做了一次大更新,更新完後我關機(安裝更新後關機),插上原廠充電器充電,結果過30分鐘後想開機,就再也無法開機,就算按下開關鍵會亮,但是什麼反應都沒有,也進不了bios,有過電但螢幕點不亮,也無法輸出外接螢幕,我以為是Win11更新的問題,於是送回去店家檢修,才發現事情大條了,是真的死透啦。

店家拆開弄一弄發現不能現場解決,於是說他們會幫忙送工廠(外包)檢查維修,維修費先預報2500,於是我開始每週追一點進度...第一週工廠說死機,改送原廠,第二週原廠說死機要換主機板,報價要六、七千,我請店員跟老闆講我的苦衷,結果老闆還蠻霸氣的,跟我說2500就好,剩下他們吸收。第四週打電話去老闆說還沒好,但隔天就說可以取件了,終於!到現場時,老闆跟我說明,前天晚上幫我灌的Win10(謝謝老闆,這個是我任性的要求),之前其實已經修好但回店時發現又有問題,才確定是電池也有事,店家又再次送回原廠加上換給我一個良品的二手電池後,機況終於穩定。最後老闆有點可憐的跟我說算3500好不好...但是我很殘忍的說維修單上面寫2500,就給了2500,事情就此告一段落。本來是有點想給3500的,但想到這台完全沒有發揮原本買來第一個月應該預計要做的功能,也就是實體課程上使用,等於一整個月都還是得用舊的機器,那我買這臺是買心酸的喔= = 而且隔週就是最後一次由我實體授課,後面就是另外一位老師開始帶,這學期基本也用不上了。

老闆很誠實的解釋也說明了電池一開始可能就是有問題的,我也猜測過是電池有問題才導致主機板(嚴格說應該是CPU)跟著燒去,不過這都是後見之明,若是電池的問題,店家還是要負主要責任並出保固,畢竟我都正常使用,那一個月就是寫寫稿、開開網頁而已,電量也沒掉到30%以下過,幸好是檔案都有備份。我估計老闆這次應該是虧錢的,但我不認為責任在我,也不想為店家多分攤那個維修費。然而,經過這次事情後,我還是會給店家跟老闆好評,因為他們雖然虧錢但是負責任的態度,我很欣賞,最後也給了我一臺穩定好用的機器,接替原本舊機器的工作,預計這臺工作會用到2028~2029左右。

多花了2500,換了一個新主機板,換了一個二手良品電池,雖然錯過了真正派上用場使用的時機,但總體而言覺得還可以,太太有碎念她覺得這店家很鳥完全不值得信任,但知道唸我也沒轍,我想未來要跟店家買東西或送修,大概不能被太太發現了...

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