川崎老車樂無窮

今天起的早，晚點要去換Fighter的輪胎，這幾天唯一蠻高興的事，

就是遭到鎖定的帳號取回了，過程有點周折，給大家看圖說故事，

比較輕鬆點。這個遊戲就是EA的「地城守護者」手機板，

名字是承襲了一個很棒的經典老遊戲：Dungeon Keeper，

但是評價奇爛無比，除了抄襲別的手遊，過長的資源採集時間，

昂貴的課金制度，除不完的Bug跟外掛，一堆作弊玩家，

最嚴重的，還是喪失了這款遊戲最原初的遊戲特點與精神。

幹那我為啥要玩？因為這遊戲中的公會大多以國家為名，

也就是有英國、法國公會、俄國公會（俄國人超愛玩這款），

中國公會，以及-->台灣公會，台灣的小公會不少，

我就窩在一個叫做Taiwan的公會中，偶爾打進錦標賽前三名，

讓「台灣」的名，至少在遊戲中揚名國際XDDD

這次遭鎖定的帳號是小號而非主帳號，但被停用的莫名其妙，

丈二金剛摸不著頭腦，我那天想開個遊戲玩一下，看到這畫面：

是的，我第一個出口的字就是個「幹」，一臉疑惑，到底花生省模事？！！

身為一個乖玩家，當然就照上面的說明寄信到：dksupport@ea.com，

結果石沉大海，一點回應都沒，當然就有點不爽了，開始找其他管道申訴，

首先是Google Play商店下的：

這個 help@eamobile.com，好像比較厲害點，於是我就寫信過去了：

欸，寄信到這個信箱，就有回應了：

然後，這位機器人Fredy幫我建立了一個個人「案件」讓我能追蹤處理過程，

並且建議我寄信到另外一個信箱：lets_talk@ea.com，

疑？這不是網路客服最擅長的太極拳嗎？騙我以為我沒當過客服唷XDD

總之之後可以追蹤信件往來過程，從這個網頁登入：

其實也就是信件往來的彙整而已.......像是可以查詢Fredy寄給我的那封信：

反正他都出招了，我先照著做，於是就寄信到 lets_talk@ea.com了 ：

等了幾天，都沒有消息，覺得情況不太對勁，還是先回去找Fredy看看：

結果隔天換了一個人回我，果然這就是回信機器人吧！！

請我耐心等待，那就再等等......等了好多天，沒下文，再寄信問有無其他管道：

結果又換了一個人，還是叫我寄信給 lets_talk@ea.com + 耐心等待，幹我真的無言了：

到這邊已經看出EA客服的招數了，也就是用這幾個信箱來敷衍客戶：

1.easupport@ea.com

2.help@eamobile.com

3.lets_talk@ea.com

1完全無用不會回，2會叫你找3，3還是不會回，回來找2會叫你耐心等待，

結果拖了10天，我的帳號還是：

我恍然大悟，原來是要請我等9年，帳號就自動解鎖了是吧？！！

一整個眼神死，於是想到另外一招，就是這遊戲有個官方論壇，我去論壇註冊，

並且利用私訊傳給論壇管理員，雖然論壇有中文顯示，但是我是用英文溝通的，

就是發了封求救簡訊XD：

結果人家很快就回應了：

於是我把那張暫時性停用3355天的圖貼給他，不久後就得到這個訊息：

遊戲就可以登入遊玩啦，哈哈，這管理員有夠威的！迅速就幫忙處理好問題，

不過我猜也是他有檢查我的log檔，沒有什麼作弊、用外掛之類的舉動，

才這麼爽快直接幫我解開，一番周折就是指一開始找錯人幫忙，

根本就不該找EA及其相關客服人員!! 以後別再走冤網路啦~

直接找論壇管理員，這才是實際有在管理遊戲的人，才是，

EA的客服信箱，照這樣看只是個無限輪迴的無間地獄吧，

幸好沒有繼續在那邊鬼打牆，不然恐怕真的要等3365天後才能解鎖了。

以上過程供大家參考，希望大家直搗黃龍，遇到類似問題都能迅速解決。